Важная информация для абонентов Ломоносовского района. Завершающая стадии интеграции

29.05.2018
Уважаемые абоненты Ломоносовского района (пос. Аннино, Разбегаево и Горбунки)!
 
В рамках реорганизации АО ТКС «Нева» в форме присоединения к АО «ЭР-Телеком Холдинг» (см. новость от 02.04.2018) начинается финальный этап интеграции.

На первом этапе в марте 2018 г. был изменен частотный план кабельного ТВ (см. новость от 09.03.2018), что позволило увеличить количество каналов и качество сервиса. С марта 2018 г. абонентам услуги кабельное ТВ доступно 53 кабельных канала, а если Ваш телевизор поддерживает стандарт DVB-C, то вам также без дополнительной платы доступно более 130 цифровых каналов, 30 из которых – в формате HD. Также в мае 2018 г. завершены работы по модернизации сети: теперь абонентам Ломоносовского района станут доступны услуги цифрового ТВ «Дом.ru», доступ к сети Интернет на скорости до 100 Мбит/сек и современный домашний телефон по выгодным тарифам с множеством новых возможностей.
 
Для того, чтобы все новые услуги стали доступными, осталось обновить информационные системы обслуживания абонентов.
 
Что это означает? Только хорошее!
•         Во-первых, обновляется «Личный кабинет». Новый «Личный кабинет» доступен по адресу https://lk.domru.ru. Выберите город «Санкт-Петербург», введите ваш существующий логин и пароль. Кстати, рекомендуем ознакомиться с гидом по новому «Личному кабинету».
Новый «Личный кабинет» стал функциональнее, проще, а возможностей стало больше!
•         Во-вторых, мы улучшили характеристики интернет-тарифов, сохранив при этом стоимость. Доступ стал надежнее, а на ряде тарифов скорость стала выше.
•         В-третьих, теперь стали доступны новые услуги: мобильное ТВ для компьютера, планшета и смартфона (сервис Дом.ru TV 2 Go); цифровое ТВ с десятками интереснейших каналов в потрясающем качестве; возможность объединить домашние услуги связи с мобильной связью от «МегаФон» и получать скидку 20%.
Если говорить проще – теперь вам доступны те же услуги, что и абонентам "Дом.ru". Ознакомиться с ними можно на сайте domru.ru (выберите «Санкт-Петербург»).
 
Система оплаты остается прежней:  чтобы беспрепятственно пользоваться услугами в течение месяца, платеж следует вносить до 1 числа месяца. Обратите внимание, что для активации услуг требуется полная стоимость. А для абонентов «пакетов услуг» (интернет+КТВ, интернет+телефония, интернет+КТВ+телефония) доступна возможность кредитной формы оплаты: оплатить счет, к примеру, за июнь, вы можете до 20 июля. Однако мы рекомендуем, как и ранее, вносить оплату авансом во избежание блокировки услуг.  Подробнее о текущих правилах предоставления услуг смотрите в описании услуг на сайте "Дом.ru". Также не меняется стоимость тарифов и их основные характеристики.

Стоимость услуг для вас не меняется

В рамках обновления информационных систем возможны непредвиденные затруднения, и если вы столкнетесь с некорректной работой услуг, просим вас сразу обращаться в компанию по тел. (812) 640-5-640 или (812) 242-89-89; (81370) 43-202, а также в центр абонентского обслуживания по адресу: посёлок Горбунки, дом 5А.